Condiciones de Envío

Información sobre la política de envío.

Los productos ofertados en el sitio web se enviarán únicamente a España(Península, Canarias y Baleares), Alemania, Bélgica, Dinamarca, Francia, Luxemburgo, Austria, Italia y Reino Unido.  No se realizarán envíos fuera de la zona de entrega mencionada.

Una vez que su pedido entre en preparación, ya no se admitirá ningún tipo de cambio o modificación de los productos del mismo.

Condiciones de envío para España Península

Entrega a domicilio:

El envío se hará por la empresa de mensajería urgente NACEX.

El plazo de entrega en domicilio será de 24 a 48 horas (días hábiles) si los pedidos han sido confirmados antes de las 19:00 h siempre y cuando los productos del pedido se encuentren en stock. Los pedidos confirmados después de las 19:00 h. tendrán un plazo de entrega de 24/72 horas (días hábiles). Los plazos de entrega comprenden el tiempo transcurrido entre el cierre del pedido y la adquisición de los productos por parte del consumidor. Debe tener en cuenta que los días hábiles son considerados de Lunes a Viernes (sin contar ni fines de semana ni festivos). En casos puntuales debido a problemas de stock, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto con el Cliente por teléfono o email para informarle del plazo de entrega una vez esté disponible el producto deseado.

La empresa de mensajería entrega habitualmente en horario comercial, así que si tiene alguna preferencia horaria para la entrega entre mañana o tarde, puede indicarla en las observaciones del pedido y la agencia seleccionada tratará de cumplirlo en la medida de sus posibilidades de ruta y horario.

Los productos cuyas entregas requieran de plazos distintos reflejarán dicha particularidad en su descripción.

El envío será gratuito para aquellos pedidos con un importe superior a 30€. Si el pedido no supera dicho importe, el coste del envío será de 4€.

 

Condiciones de envío para Islas Baleares y Canarias 

 

Si eres de las Islas Baleares o Canarias ponte en contacto con nosotros al 611 655 653 y te buscaremos la mejor opción de envío. 

 

Condiciones de envío para Europa

El plazo de entrega a domicilio será de 4 a 7 días laborables a través del transporte NACEX siempre y cuando los productos del pedido se encuentren en stock. En casos puntuales debido a problemas de stock, nuestro equipo de incidencias se pondrá en contacto con el Cliente por teléfono o email para informarle del plazo de entrega una vez esté disponible el producto deseado.

Kaioficial.com no se hace responsable de las demoras producidas por el despacho de Aduanas.

 

Observaciones generales

En caso de existir alguna preferencia de horario en la entrega de su pedido, rogamos lo indique en las observaciones del pedido y la empresa de transporte las tendrá en cuenta en la medida de sus posibilidades de ruta y horario previamente establecidos.

En el caso que un producto de su pedido no se encuentre disponible en stock y no haya sido previamente avisado en la web en el momento de la compra, nos pondremos en contacto con usted.

    Para cualquier consulta o aclaración sobre su pedido puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:

     

    Las compras con importes superiores a 30€ el envío es Gratuito. 

    Se enviarán dentro del mismo día todos los pedidos realizados antes de las 19:00 horas. Dependiendo de los artículos adquiridos y el volumen de pedidos de nuestro almacén. Recibirá un e-mail cuando se realice el envío de su pedido a la empresa de mensajería.

    Su pedido llegara de 1 a 3 días hábiles después de realizar el pedido antes de las 19:00 horas.

    Atentamente, el equipo de Kai.

     

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